Omnichannel 2025: jak zintegrować offline i online w handlu detalicznym?

Omnichannel 2025: jak zintegrować offline i online w handlu detalicznym?

Klienci oczekują spójności – niezależnie od tego, czy kupują przez aplikację, stronę www czy odwiedzają sklep stacjonarny. Jak zbudować realną synergię między kanałami? Nowy konsument, nowe oczekiwania Jeszcze dekadę temu granice między kanałami sprzedaży były wyraźne – osobno działał sklep...